在珠海街道办事处珠山路社区，有个远近闻名的宝霞调解室，凡是遇到家庭矛盾或是邻里发生纠纷，居民都会去宝霞调解室找“法”化解，深受好评。据了解，调解室的“掌门人”陈宝霞从事社区调解工作以来，努力排查化解社区各类矛盾纠纷，化干戈为玉帛，以实际工作促进了家庭和美、邻里和睦、小区和谐。
海魂家属院建于上世纪80年代，房屋老旧，没有物业，下水道堵塞问题常常困扰着居民，然而，社区找不到业主，问题始终得不到解决，居民也都不愿意集资解决这一烦心事。陈宝霞在通过摸底后，挨家挨户做思想工作并联系清淤公司，通过集资帮助居民彻底解决了下水道堵塞问题。“海魂家属院是个老小区，居民之间的磕磕碰碰就像风化剥落的楼房墙皮一样，琐碎而经常。”11日，陈宝霞告诉记者，她经常要经历“硝烟和战火”，其中居民纠纷每周就得调解五六起。一次，一幢楼的上下两家居民因为楼上漏水引发争执，楼下断了楼上的水电……积累了不少经验的陈宝霞这次调解轻车熟路，先到楼下指出私自断水电违法，让居民当即恢复水电，然后跑到楼上劝修漏水。几番耐心地劝导之后，双方都平静了下来，最终达成了解决协议。
家庭纠纷、养狗问题、房客和房东闹矛盾、老人赡养问题……社区里的纠纷五花八门，而陈宝霞的“工作表情”要经常切换。作为中间人，吃闭门羹是常有的事，对此，她做到“换位”调解，尽量不跟当事人发火，有委屈回单位再跟同事说。从事社区调解工作的这些年，居民们公认陈宝霞的调解工作做得“最牛”，有了纠纷都会去找陈宝霞调解，大家不论年龄也都乐意叫她声“陈大姐”。
像芝麻大的小纠纷，陈宝霞从来没有烦过，相反，她把调解当成一件乐事。陈宝霞说，在社区，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至进一步激化矛盾。因此，老百姓的事无小事。“远亲不如近邻，有了矛盾就想法调解，我们希望社区居民能够和睦相处。”
（滕以庆 徐 杰）
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